Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience

• Informations d'identification personnelle incluant nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel que vous fournissez volontairement lors de la prise de contact.
• Informations financières que vous partagez durant les consultations, incluant vos objectifs, votre situation financière actuelle et vos préoccupations spécifiques.
• Données de navigation automatiquement collectées lors de votre visite sur notre site, incluant adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite.
• Préférences et communications que vous exprimez lors de vos interactions avec nos conseillers, incluant vos objectifs de planification et vos priorités personnelles.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour les finalités légitimes suivantes liées à nos services

• Fournir les services de planification financière que vous avez demandés, incluant l'analyse de votre situation et l'élaboration de recommandations personnalisées.
• Communiquer avec vous concernant vos consultations, rendez-vous, suivis et toute question que vous pourriez avoir sur nos services.
• Améliorer nos services et votre expérience en analysant les tendances d'utilisation du site et en comprenant mieux les besoins de nos clients.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de dossiers, de conformité et de protection des consommateurs.

Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de fondements juridiques légitimes conformément aux lois canadiennes

Le traitement de vos informations personnelles repose principalement sur votre consentement explicite que vous nous accordez lors de la prise de contact. Nous pouvons également traiter certaines données pour respecter nos obligations légales ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.

Partage d'informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Le partage est strictement limité aux situations suivantes

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site ou à fournir nos services, sous réserve d'accords stricts de confidentialité garantissant la protection de vos données.
• Lorsque requis par la loi, notamment pour se conformer à une assignation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale légitime.
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou du public, lorsque la divulgation est nécessaire et appropriée selon les circonstances.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, l'accès restreint aux informations personnelles, la formation régulière du personnel sur la protection de la vie privée et des audits de sécurité périodiques. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Vos droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits importants

• Droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous et d'obtenir une copie de ces données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet, afin de garantir l'exactitude de votre dossier.
• Droit de suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Cookies et technologies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

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Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute préoccupation relative à la protection de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.